Выявление потребностей покупателя, предложение нескольких альтернативных вариантов товара, отвечающих потребностям покупателя, изложение технических характеристик предложенных вариантов товара. Предложение сопутствующих товаров и других товарных групп, представленных в салоне торговой точки. Информирование покупателя о проводимых специальных акциях и предложениях. Составление и заключение договоров на обслуживание с операторами сотовой связи. Оформление дополнительных соглашений (Гарантия свыше установленной производителем, страхование товара, приём товара на гарантийный либо платный ремонт). Принятие мер и активное участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, в соответствии с локальными нормативно - правовыми актами компании, принятие претензий клиентов по качеству обслуживания и реализованного товара.