Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей организации, серверов, сетевых устройств. Инсталляция и настройка системного программного обеспечения. Осуществление конфигурации программного обеспечения на серверах и рабочих станциях. Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах общего назначения. Устранение аварийных ситуаций, связанных с повреждением программного обеспечения и баз данных. Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных организаций. Подготовка предложений по модернизации, приобретению сетевого оборудования, обновлению ПО до уровня развития современных информационных технологий, включая приобретение лицензионных программных продуктов. Составление документации.

Консолидирование исходных данных от клиентов сегментов B2B/B2G/B2O и обеспечивать своевременную реализацию клиентских проектов/заявок. Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками услуг в зоне ответственности Подразделения. Организация процесса подключения услуг клиентам сегментов B2B/B2G/B2O. Принимать участие в формировании требований и номенклатуры «Горячего склада». Координация использования оборудования «Горячего склада» при реализации услуг для клиентов сегментов B2B/B2G/B2O. Контроль выполнения SLA/КПЭ по клиентским проектам в зоне ответственности Подразделения. Подготавливать внутреннюю и статическую отчетность в зоне отвественности Подразделения. Куратор B2B РФ

Обслуживание клиентов в опер зале

– обзвон предоставленной базы абонентов по не подключенным заявкам на установку услуг – Интернет + ТВ, Неактивным ТВ – оборудованием – рассылка СМС – прием входящих звонков – ведение отчетности

Развитие дилерской сети сбыта; Организация обучения и тренингов для сотрудников дилерских точек продаж; Планирование и контроль выполнения плановых показателей; Формирование отчетов, согласование и подписание актов выполненных работ; Выполнение поручений руководителя по вопросам управления дилерской сети сбыта.

– Обзвон предоставленной базы абонентов Welcome Call, Easy PON и не активных абонентов; – создание заявок в ЕИССД; – САУ Лира: расторжение, переключение ТП, смена атрибутов абонента, временное приостановление услуг и.т.д. ; – CRM Amdocs: регистрация заявок на выход инсталлятора, регистрация заявок на 2-ю линию СТП ; – Питер Сервис: просмотр полных данных абонента; – Oracle9i Discoverer Desktop выгрузка базы абонентов по различным критериям; – принимал активное участие в мероприятиях направленных на увеличение продаж и снижение оттока.

– обзвон предоставленной базы абонентов по не подключенным заявкам на установку услуг – Интернет + ТВ, Неактивным ТВ – оборудованием – рассылка СМС – прием входящих звонков – ведение отчетности

Продажа продукта «Консультант плюс» Юридическим лицам.

– Обзвон предоставленной базы абонентов Welcome Call, Easy PON и не активных абонентов; – создание заявок в ЕИССД; – САУ Лира: расторжение, переключение ТП, смена атрибутов абонента, временное приостановление услуг и.т.д. ; – CRM Amdocs: регистрация заявок на выход инсталлятора, регистрация заявок на 2-ю линию СТП ; – Питер Сервис: просмотр полных данных абонента; – Oracle9i Discoverer Desktop выгрузка базы абонентов по различным критериям; – принимал активное участие в мероприятиях направленных на увеличение продаж и снижение оттока.

Оператор ЭВМ